Votre sinistre pris en charge
de A à Z.
Accident, bris de glace, grêle, vandalisme… Authentic Garage gère l’intégralité de votre dossier assurance.
Vous n’avez qu’un interlocuteur : nous. Votre assureur, on s’en occupe.
ans d’expertise
+100 avis client.es
assureurs acceptés
Notre engagement
Un garage qui gère tout, vous ne faites rien
Après un sinistre, la dernière chose dont vous avez besoin c’est de jongler entre votre assureur, un expert et un carrossier. Chez Authentic Garage, vous déposez votre véhicule et on prend le relais.
Dossier assurance 100% géré
Nous constituons et suivons votre dossier auprès de votre assureur. Pas de formulaires à remplir seul.e, ni d’interlocuteur à relancer.
Expertise contradictoire
Si l’expert mandaté par votre assureur sous-évalue les dégâts, nous intervenons pour défendre vos intérêts et obtenir une indemnisation juste.
Expertise Véhicule de courtoisie
Selon votre contrat et la durée des travaux, nous facilitons la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pour que vous ne soyez pas bloqué.
Ce qu'il faut apporter
- Constat amiable rempli et signé (si accident avec tiers)
- Numéro de sinistre fourni par votre assureur
- Carte verte (attestation d'assurance)
- Carte grise du véhicule
- Photos des dommages si vous en avez
- Coordonnées de votre assureur (téléphone + N° de contrat)
Comment ça se passe
De la déclaration à la restitution
un processus clair en 5 étapes.
Vous nous contactez
Par téléphone, email ou via notre formulaire de devis. Décrivez brièvement le sinistre, nous vous répondons sous 24h ouvrées pour convenir d’un rendez-vous. En cas d’urgence, appelez directement le 05 53 36 81 08.
⏱ Sous 24h
Diagnostic & chiffrage
À réception de votre véhicule, notre équipe réalise un diagnostic complet des dommages. Nous constituons un dossier photographique et technique détaillé, base de notre échange avec votre assureur.
📷 Dossier photo complet
Relation avec votre assureur
Nous contactons directement votre compagnie d’assurance et assurons le suivi du dossier. Accord à l’amiable ou passage par l’expert, nous gérons toutes les étapes et vous tenons informé à chaque validation.
🤝 Tous assureurs
Réparation carrosserie & mécanique
Une fois l’accord obtenu, les travaux débutent dans notre atelier. Carrosserie, peinture teintée (pièces d’origine ou équivalent qualité) nous réparons aux standards constructeurs et garantissons notre travail.
🔧 Pièces qualité OEM
Restitution & contrôle qualité
Votre véhicule est contrôlé, nettoyé et restitué dans les délais convenus. Vous repartez avec un véhicule remis à l’état d’avant sinistre et la documentation complète pour vos archives.
✅ Garantie travaux
Les situations de sinistres
Tous les sinistres traités chez Authentic Garage
Quel que soit l’événement à l’origine des dommages, Authentic Garage prend en charge la réparation et la gestion administrative de votre dossier.
← Faites défiler vers la gauche pour voir ce qui est pris en charge →
Accident de la route
Choc frontal, latéral, arrière, simple ou carambolage. Nous gérons quelle que soit la responsabilité.
- Dégâts de carrosserie et de châssis
- Dommages mécaniques consécutifs au choc
- Remplacement airbags & équipements de sécurité
- Gestion responsable / non-responsable
Bris de glace
Pare-brise, vitres latérales, lunette arrière ou toit panoramique, remplacement rapide avec gestion assurance directe.
- Pare-brise avec recalibrage caméra ADAS
- Vitres latérales et lunette arrière
- Toits panoramiques et optiques
- Sans franchise dans la plupart des contrats
Grêle & intempérie
Débosselage sans peinture (PDR) ou réparation traditionnelle selon l’étendue des dommages, avec expertise conjointe si nécessaire.
- Débosselage PDR (sans peinture) sur carrosserie
- Réparation capot, toit, ailes, coffre
- Remplacement pièces trop endommagées
- Dossier catastrophe naturelle
Vandalisme & tentative de vol
Rayures, rétroviseurs brisés, serrures forcées, antennes arrachées…nous réparons et documentons pour votre assureur.
- Réparation et repeinture carrosserie rayée
- Remplacement vitres et serrures
- Remise en état habitacle vandalisé
- Rapport détaillé pour dépôt de plainte
Incendie
Diagnostic complet des dommages thermiques sur la carrosserie, le moteur et l’habitacle. Évaluation réaliste : réparation ou perte totale.
- Bilan dommages carrosserie et mécanique
- Coordination avec l'expert mandaté
- Réparation si économiquement viable
- Accompagnement en cas de perte totale
Catastrophe naturelle
Inondation, coulée de boue, tremblement de terre, glissement de terrain…dossier CatNat avec arrêté préfectoral à l’appui.
- Diagnostic dommages eaux / boue
- Remise en état mécanique et habitacle
- Gestion dossier CatNat auprès de l'assureur
- Coordination avec les autorités si nécessaire
Choc frontal, latéral, arrière, simple ou carambolage. Nous gérons quelle que soit la responsabilité.
- Dégâts de carrosserie et de châssis
- Dommages mécaniques consécutifs au choc
- Remplacement airbags & équipements de sécurité
- Gestion responsable / non-responsable
Pare-brise, vitres latérales, lunette arrière ou toit panoramique, remplacement rapide avec gestion assurance directe.
- Pare-brise avec recalibrage caméra ADAS
- Vitres latérales et lunette arrière
- Toits panoramiques et optiques
- Sans franchise dans la plupart des contrats
Débosselage sans peinture (PDR) ou réparation traditionnelle selon l’étendue des dommages, avec expertise conjointe si nécessaire.
- Débosselage PDR (sans peinture) sur carrosserie
- Réparation capot, toit, ailes, coffre
- Remplacement pièces trop endommagées
- Dossier catastrophe naturelle
Rayures, rétroviseurs brisés, serrures forcées, antennes arrachées…nous réparons et documentons pour votre assureur.
- Réparation et repeinture carrosserie rayée
- Remplacement vitres et serrures
- Remise en état habitacle vandalisé
- Rapport détaillé pour dépôt de plainte
Diagnostic complet des dommages thermiques sur la carrosserie, le moteur et l’habitacle. Évaluation réaliste : réparation ou perte totale.
- Bilan dommages carrosserie et mécanique
- Coordination avec l'expert mandaté
- Réparation si économiquement viable
- Accompagnement en cas de perte totale
Inondation, coulée de boue, tremblement de terre, glissement de terrain…dossier CatNat avec arrêté préfectoral à l’appui.
- Diagnostic dommages eaux / boue
- Remise en état mécanique et habitacle
- Gestion dossier CatNat auprès de l'assureur
- Coordination avec les autorités si nécessaire
Les assurances prises en charge dans votre service Sinistre Assurance chez Authentic Garage
Nous travaillons avec avec l’ensemble des compagnies d’assurance présentes sur le marché français. Quelle que soit votre assurance auto (mutuelle, banque ou assureur en ligne) nous sommes habitués à leurs procédures et à leurs interlocuteurs.
Les avis de nos client·es
4,7/5 · Ils et elles nous ont confié la gestion de leur sinistre chez Authentic Garage
Ans d’expertise
Monflanquin, Haut-Agenais
Note Google
+100 avis vérifiés
Assurances
prises en charge
Ouvert le matin
9h – 12h
FAQ : Questions fréquentes sur le service Assurance Sinistre chez Authentic Garage :
1. Est-ce que je dois déclarer le sinistre à mon assureur avant de venir vous voir ?
Pas obligatoirement. Vous pouvez nous contacter en premier lieu, nous vous guidons sur les étapes de déclaration et pouvons contacter votre assureur directement en votre nom.
Si vous avez déjà déclaré, apportez simplement le numéro de sinistre et les coordonnées de votre assureur.
2. Est-ce que vous acceptez toutes les assurances y compris les assurances en ligne ?
Oui. Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance françaises, qu’il s’agisse de mutuelles traditionnelles (Maif, Matmut, Macif…), de grands groupes (AXA, Allianz, Generali…) ou d’assureurs 100 % en ligne (Direct Assurance, Leocare, Lovys…). Nos procédures s’adaptent à chacun.
3. Quelle est la franchise à ma charge en cas de sinistre responsable ?
La franchise dépend de votre contrat d’assurance, elle est fixée entre vous et votre compagnie. Nous vous indiquons avant les travaux si une franchise reste à votre charge, et pour quel montant.
4. Est-ce que je peux choisir mon garage même si mon assureur m'en propose un autre ?
Oui, c’est votre droit. La loi française vous autorise à choisir librement votre réparateur, même si votre assureur vous propose un garage agréé. Votre assureur ne peut pas vous l’imposer. Si vous rencontrez des difficultés sur ce point, contactez-nous, nous vous aiderons à faire valoir ce droit.
5. Combien de temps durent les réparations après sinistre ?
Cela dépend de l’étendue des dommages et des délais d’accord de l’assureur.
Un bris de glace simple : 1 à 2 jours.
Un dommage carrosserie important : 1 à 2 semaines.
Nous vous communiquons un délai estimatif dès le chiffrage et vous tenons informé de l’avancement. La disponibilité des pièces peut aussi influencer les délais.
6. Est-ce que vous faites les réparations auto après sinistre ?
Oui. L’ensemble des travaux réalisés dans notre atelier bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La peinture et les travaux de carrosserie sont garantis dans les conditions standard du secteur. Nous vous remettons une facture détaillée avec mention des garanties applicables.
Nous contacter
Votre sinistre mérite un vrai professionnel
Ne laissez pas votre assureur choisir à votre place.
Vous êtes libre de venir chez Authentic Garage : et nous gérons tout, de la déclaration à la restitution.
Horaires d’ouvertures :
- Lundi à Vendredi : 8h–12h / 14h–18h
- Samedi : 9h - 12h
- Dimanche : Fermé
📍 Voir sur Google Maps
Zone d’intervention
Prise en charge sinistres dans tout le Lot-et-Garonne
Basé à Monflanquin (47150), Authentic Garage intervient pour la gestion de sinistres auto dans toute la région. Nos clients et clientes viennent régulièrement de :