POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La société KAR SYSTEMS exploite le garage « Authentic Garage » et édite le site web www.authenticgarage.fr. Consciente de l’importance de la protection de la vie privée, notre société s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (Loi Informatique et Libertés), ainsi qu’avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD).

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur le site, et plus particulièrement lors de l’utilisation de notre formulaire de contact.

1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.authenticgarage.fr est : La société KAR SYSTEMS, Société à Responsabilité Limitée (SARL), dont le siège social est sis 322 Rue de Camp Segat, 47150 Monflanquin, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Agen sous le numéro 928 100 213. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à l’adresse électronique suivante : accueil@authentic-garage.fr ou par téléphone au 05 53 36 81 08.

2. ORIGINE ET NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Le site a pour vocation première la présentation de notre atelier et de notre parc automobile. La navigation sur le site est en grande partie anonyme. Cependant, pour interagir avec nos équipes commerciales ou techniques, vous êtes invités à utiliser notre formulaire de contact en ligne. Lors de cette démarche, la société KAR SYSTEMS est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel suivantes :

  • Données d’identité : Votre nom et votre prénom.

  • Données de contact : Votre numéro de téléphone et votre adresse de courrier électronique (e-mail).

  • Données de communication : Le contenu du message libre que vous nous adressez (demande de renseignement sur un véhicule, demande de devis pour une réparation, prise de rendez-vous pour un entretien).

Nous vous recommandons de ne faire figurer aucune donnée sensible (informations relatives à votre santé, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, etc.) dans le champ « message » du formulaire.

3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS ET BASES JURIDIQUES

Chaque traitement de données opéré par KAR SYSTEMS répond à une finalité légitime, explicite et déterminée, justifiée par une base légale issue de l’article 6 du RGPD.

  • Finalité 1 : Gestion de la relation prospect et réponse aux demandes d’information.

    • Description : Lorsque vous nous contactez au sujet d’une voiture d’occasion affichée sur le site, nous utilisons vos coordonnées pour vous rappeler, vous fournir des détails sur la motorisation, l’historique ou le prix du véhicule.

    • Base légale : L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b du RGPD).

  • Finalité 2 : Établissement de devis et prise de rendez-vous atelier.

    • Description : Utilisation de vos données pour la planification d’interventions mécaniques, de carrosserie ou la commande de pièces détachées.

    • Base légale : L’exécution de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD).

  • Finalité 3 : Maintenance, sécurité et analyse du trafic du site web.

    • Description : Utilisation de données de navigation (via les cookies) pour prévenir les fraudes, sécuriser le réseau et comprendre comment notre site est utilisé pour en améliorer l’ergonomie.

    • Base légale : Notre intérêt légitime à sécuriser nos outils digitaux et à améliorer notre communication commerciale (Article 6.1.f du RGPD), et votre consentement pour les cookies non essentiels.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies sur le site sont destinées à l’usage exclusif de la société KAR SYSTEMS. Elles sont accessibles uniquement aux membres de la direction et au personnel habilité du garage (conseillers commerciaux, chefs d’atelier) dans la stricte limite de leurs attributions respectives.

Cependant, le fonctionnement technique du site requiert l’intervention de prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Notre site est hébergé par la société Hostinger International LTD. (dont le siège est à Chypre). Ce sous-traitant assure le stockage des données liées au site web. La société KAR SYSTEMS veille scrupuleusement à ce que ses sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données, et s’assure que tout transfert éventuel de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE) soit encadré par des garanties appropriées, telles que l’adoption des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. KAR SYSTEMS s’interdit formellement de vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraint en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense).

5. DURÉES DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pour une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires applicables.

  • Pour les prospects (personnes n’ayant pas encore conclu de transaction avec le garage) : Les données d’identification et de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte).

  • Pour les clients : Si votre demande d’information aboutit à la signature d’un ordre de réparation ou d’un bon de commande de véhicule, vos données sont intégrées à notre fichier client. Elles seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins de preuve et de respect des obligations comptables et fiscales pour une durée légale de 10 ans.

6. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et logicielles en matière de sécurité du numérique pour protéger vos données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Le site www.authenticgarage.fr est notamment sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS), garantissant le chiffrement des données que vous saisissez dans notre formulaire de contact lors de leur transfert vers nos serveurs.

7. VOS DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Conformément à la réglementation européenne et française en vigueur, vous disposez d’un panel de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès (Article 15 RGPD) : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi qu’à une copie de celles-ci.

  • Droit de rectification (Article 16 RGPD) : Vous pouvez exiger la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

  • Droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » (Article 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve que leur conservation ne soit plus nécessaire aux finalités de collecte ou que le garage n’ait pas d’obligation légale de les conserver (ex: obligation de facturation).

  • Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD) : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.

  • Droit à la portabilité (Article 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

  • Droit d’opposition (Article 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Modalités d’exercice de vos droits : Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée si nécessaire d’un élément permettant de justifier de votre identité, par :

  • Courrier électronique à : accueil@authentic-garage.fr

  • Courrier postal à : Authentic Garage – Protection des Données, 322 Rue de Camp Segat, 47150 Monflanquin. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande.

8. RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés ou que le dispositif de traitement n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

  • Sur leur site web : www.cnil.fr

  • Par courrier postal : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

9. POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Lors de vos visites sur le site, des cookies (ou traceurs) peuvent être installés automatiquement sur votre logiciel de navigation. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site.

  • Cookies techniques et strictement nécessaires : Déployés par notre hébergeur Hostinger, ils sont indispensables au bon fonctionnement du site, à sa sécurisation et à l’équilibrage de la charge des serveurs. Ils ne requièrent pas votre consentement préalable.

  • Cookies d’analyse d’audience : Sous réserve de votre acceptation, le site peut utiliser des traceurs visant à mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site pour en améliorer l’ergonomie. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à paramétrer la réception des cookies. Le refus de certains cookies peut altérer l’expérience de navigation, mais n’empêchera pas l’utilisation du formulaire de contact ou la consultation des annonces.

Retour en haut